SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

ESTRATEGIAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

¿QUÉ ES UN PROBLEMA?

Un problema es definido como aquella situación que causa algún tipo de malestar debido a que no se sabe encontrar la solución adecuada o eficaz. No hay solución ideal para resolver un problema, porque toda solución tiene pérdidas y ganancias, pero lo más valioso será el aprendizaje al final de todo. Habilidades de resolución de problemas en los niños. http://www.monografías.com

LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, como toda habilidad social, se aprende y se desarrolla a través de la práctica. La solución de un problema se realiza a través de un proceso que tiene LAS SIGUIENTES FASES:

1.-DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Y VALORACIÓN DE SU INTENSIDAD Es necesario describir por escrito la situación conflictiva que implica, así como valorar el grado de incomodidad que genera, tratando de explicar por qué se produce tal intensidad en el conflicto.

2.-ESPECIFICACIÓN DEL PROBLEMA Es decir, detallar los componentes de la situación y las respuestas que demos ante ella.

3.-REDEFINICIÓN DEL PROBLEMA Implica ver el problema desde otro punto de vista. Es indispensable, por lo tanto, buscar información objetiva al respecto y cambiar cualquier dato que parezca poco exacto a la situación problema.

4.-DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS Es necesario decir, clara y detalladamente, la meta que se pretende alcanzar, dejando claro que eso constituye la solución del problema.

5.-BÚSQUEDA DE ALTERNATIVAS Para encontrar la solución ideal es necesario buscar diversas alternativas. Asimismo, hay que considerar que las ideas pueden combinarse entre sí para aportar la solución.

6.-VALORACIÓN DE LAS SOLUCIONES Y SELECCIÓN DE LAS MÁS ADECUADAS Es necesario evaluar las alternativas generadas para seleccionar la más adecuada. Una vez que se ha establecido cuál será la solución, se debe visualizar las acciones que se han de seguir.

7.-APLICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS RESPUESTAS El proceso de solución de problemas se habrá completado cuando se ponga en práctica la solución elegida y se logre el objetivo

COMPONENTES DE LA SITUACIÓN	COMPONENTES DE LA RESPUESTA
1.-¿Qué ocurre? ¿Dónde ocurre? 2.-¿Quiénes están implicados? 3.-¿Cómo actúan los implicados? 4.-¿Cómo me siento? ¿Por qué ocurre?	1.-¿Qué hago ante lo que sucede 2.-¿Dónde y por qué lo hago? 3.-¿Qué pienso y qué siento?

El problema real no es el exceso de trabajo, sino la inadecuada organización para cumplirlo.

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